التجارة الالكترونية وتأثيرها على التجارة التقليدية ، يشير مصطلح التجارة الإلكترونية إلى قطاع من الاقتصاد يتم فيه إجراء المعاملات التجارية والمالية باستخدام الإنترنت بالإضافة إلى البيع المباشر للسلع ، تشمل التجارة الإلكترونية أيضًا توفير الخدمات والعمل بالمعلومات والتسويق والأنشطة البشرية الأخرى لذلك سوف نتحدث في هذا المقال عن التجارة الالكترونية وتأثيرها على التجارة التقليدية
التجارة الالكترونية وتأثيرها على التجارة
يتفاعل البائع والمشتري مع بعضهما البعض بشكل غير مباشر:
- يقوم البائع بكشف البضائع عبر الإنترنت ، ومن خلاله يتلقى الطلبات ويعالجها ؛
- يتعرف المشتري من خلال موقع البائع على التشكيلة ويختار منتجًا / خدمة ويطلبها ؛
- الدفع في كثير من الحالات يحدث أيضًا عن بعد في الوقت نفسه ، يرتبط البنك أيضًا بالمخطط كوسيط.
في الوقت نفسه ، لا ينفي الوصول إلى الإنترنت مراحل مثل إنشاء علامة تجارية معروفة ، وتشكيل عرض بيع فريد.
تاريخ التجارة الإلكترونية
يعود تاريخ التجارة الإلكترونية إلى أوائل التسعينيات بدأت ظاهرة التجارة الإلكترونية في عام 1991 عندما أصبح عالم الإنترنت أكثر شهرة.
استغرق الأمر بعض الوقت ولكن كان مفتوحًا للاستخدام التجاري في وقت أقرب مما كان متوقعًا منذ ذلك الحين ، اتخذت العديد من الشركات محل إقامتها عبر شبكة الويب العالمية.
بمجرد أن أصبح الرجال العاديون على دراية بالإنترنت بحلول عام 1994 ، أصبحت التجارة الإلكترونية شائعة.
استغرق تطوير بروتوكولات الأمان مثل DSL و HTTPS حوالي أربع سنوات تقريبًا للتطوير الفعال من أجل السماح باتصال سريع ومستمر بالإنترنت.
خلال عام 2000، دخلت العديد من الشركات من الولايات المتحدة الأمريكية وأوروبا الغربية عبر الإنترنت لبيع منتجاتها وخدماتها.
كان هذا هو الوقت الذي تغير فيه معنى “التجارة الإلكترونية” وهذا رأى العديد من تجار التجزئة فوائد التجارة الإلكترونية وبدأوا في تحسين مواقعهم الإلكترونية من أجل توسيع أعمالهم عبر الإنترنت.
بحلول نهاية عام 2001 ، أصبح نموذج Business-to-Business (B2B) هو المجال الأكثر فاعلية في التجارة الإلكترونية حيث حقق أرباحًا تقارب 700 مليار دولار.
منذ ذلك الحين ، شهدت التجارة الإلكترونية نموًا غير مسبوق حيث استمرت المبيعات عبر الإنترنت في الارتفاع.
اليوم ، التجارة الإلكترونية ، بالنسبة للأشخاص ، هي عملية شراء سلع وخدمات عبر الإنترنت باستخدام خدمة دفع إلكترونية من خلال اتصالات محمية.
تظهر المنتجات الأكثر مبيعًا من فئات مثل الموسيقى والكتب وأجهزة الكمبيوتر واللوازم المكتبية والإلكترونيات الاستهلاكية.
أهمية التجارة الالكترونية
تقدم التجارة الإلكترونية عددًا من الفوائد على متاجر “الطوب والملاط”.
يتيح للعملاء العثور بسهولة على المنتج (المنتجات) التي يرغبون فيها من خلال قاعدة بيانات كبيرة.
يمكنهم البحث عن المنتج مسبقًا ، ومقارنة الأسعار ، ومعرفة المزيد من مراجعات العملاء ، ثم شرائه بمجرد تصحيح مخاوفهم من قبل ممثل دعم العملاء عبر الإنترنت.
من ناحية أخرى ، يتمتع تجار التجزئة عبر الإنترنت بالعديد من مزايا التجارة الإلكترونية.
الإنترنت أو بشكل أكثر دقة ، تسمح محركات البحث للشركات عبر الإنترنت بالوصول إلى الأسواق العالمية.
يمكن العثور عليها من قبل العملاء المحتملين دون إنفاق مئات الدولارات على حملات إعلانية باهظة الثمن.
لقد سمح لهم الإنترنت بتتبع تفضيلات العملاء ثم تنفيذ حملات تسويقية مصممة بشكل مثالي.