كل ما تحتاج معرفته حول التجارة الالكترونية ، والتي تعني حرفياً تجارة الأعمال عبر الإنترنت حيث أنها منتشرة في جميع أنحاء العالم منذ منتصف التسعينيات تقريبا لذلك فإن التجارة الإلكترونية تحظى باهتمام متزايد من رواد الأعمال والمستهلكين، على الصعيدين المحلي والدولي وتعتبر أحد الأسباب الرئيسية هو العمليات الناجحة للغاية لبعض الأسماء المعروفة على الإنترنت مثل eBay و Yahoo و Dell حيث تعتبر إيرادات المبيعات التي تظهرها هذه الشركات في تقاريرها السنوية بلا شك واحدة من أكبر العوامل التي تجعل التجارة الإلكترونية مهمة في السوق التجاري في الوقت الحاضر لذلك سوف نتحدث بشكل مفصل عن التجارة الالكترونية
كل ما تحتاج معرفته حول التجارة الالكترونية
أثبتت التجارة الإلكترونية أهميتها بناءً على حقيقة أن الوقت هو الجوهر حيث أنه يلعب الوقت دورًا مهمًا لكل من رجال الأعمال والمستهلكين من منظور الأعمال التجارية وذلك مع قضاء وقت أقل خلال كل معاملة حيث يمكن تحقيق المزيد من المعاملات في نفس اليوم.
أما بالنسبة للمستهلك فسيوفر المزيد من الوقت أثناء المعاملة و لهذا السبب تتدخل التجارة الإلكترونية وتستبدل مكان طريقة التجارة التقليدية حيث أنه يمكن أن تكلف معاملة واحدة كلا الطرفين الكثير من الوقت الثمين بالرغم من أنه بنقرات قليلة فقط في دقائق يمكن إجراء معاملة أو طلب وإتمامه عبر الإنترنت بسهولة لذلك سيطرت التجارة الالكترونية واصبحت اكثر استخداما.
استخدام تطبيقات التجارة الالكترونية
تُستخدم تطبيقات التجارة الإلكترونية في مجالات الأعمال المختلفة مثل البيع بالتجزئة والبيع بالجملة والتصنيع.
أكثر تطبيقات التجارة الإلكترونية شيوعًا هي كما يلي:
- التسويق والشراء عبر الإنترنت
- التجزئة والجملة
- تمويل
- تصنيع
- مزاد على الانترنت
- المصرفية الإلكترونية
- النشر عبر الإنترنت
- الحجز عبر الإنترنت (تذكرة ، مقعد ، إلخ)
- التسويق والشراء عبر الإنترنت
يمكن جمع البيانات حول سلوك العملاء وتفضيلاتهم واحتياجاتهم وأنماط الشراء من خلال الويب والتجارة الإلكترونية حيث يساعد هذا في الأنشطة التسويقية مثل تثبيت الأسعار والتفاوض وتحسين ميزات المنتج والعلاقة مع العميل.
- البيع بالتجزئة والبيع بالجملة
للتجارة الإلكترونية عدد من التطبيقات في البيع بالتجزئة والبيع بالجملة حيث أن البيع بالتجزئة الإلكتروني أو البيع بالتجزئة عبر الإنترنت هو بيع البضائع من الأعمال التجارية إلى المستهلك من خلال المتاجر الإلكترونية المصممة باستخدام الكتالوج الإلكتروني ونموذج عربة التسوق.
كما أن Cybermall هو موقع ويب واحد يقدم منتجات وخدمات مختلفة في موقع إنترنت واحد ويجذب العميل والبائع إلى مساحة افتراضية واحدة من خلال مستعرض ويب.
تستخدم الشركات المالية التجارة الإلكترونية إلى حد كبير ويمكن للعملاء التحقق من أرصدة حسابات التوفير والقروض الخاصة بهم، وتحويل الأموال إلى حساباتهم الأخرى ودفع فواتيرهم من خلال الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الخدمات المصرفية الإلكترونية.
كما يوجد تطبيق آخر للتجارة الإلكترونية وهو تداول الأسهم عبر الإنترنت حيث توفر العديد من مواقع الويب إمكانية الوصول إلى الأخبار والمخططات والمعلومات حول ملف تعريف الشركة وتقييم المحللين للأسهم.
تُستخدم التجارة الإلكترونية أيضًا في عمليات سلسلة التوريد للشركة و تشكل بعض الشركات تبادلًا إلكترونيًا من خلال توفير شراء وبيع البضائع معًا ومعلومات السوق التجارية وتشغيل معلومات المكتب الخلفي مثل مراقبة المخزون.
كما يؤدي ذلك إلى تسريع تدفق المواد الخام والسلع النهائية بين أعضاء مجتمع الأعمال حيث أن العديد من القضايا المتعلقة بالقضايا الاستراتيجية والتنافسية تحد من تنفيذ نماذج الأعمال.
التجارة الإلكترونية من العميل إلى العميل هي البيع المباشر للسلع والخدمات بين العملاء كما تشمل المزادات الإلكترونية التي تنطوي على تقديم عطاءات حيث ان المزايدة هي نوع خاص من المزادات التي تسمح للمشترين المحتملين بالمزايدة على سلعة ما.
- الخدمات المصرفية الإلكترونية
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت أو الخدمات المصرفية الإلكترونية هي نظام دفع إلكتروني يمكّن عملاء مؤسسة مالية من إجراء معاملات مالية على موقع إلكتروني تديره المؤسسة، ويشار أيضًا إلى الخدمات المصرفية عبر الإنترنت باسم الخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والخدمات المصرفية الإلكترونية، والخدمات المصرفية الافتراضية وبشروط أخرى
النشر الإلكتروني (يشار إليه أيضًا بالنشر الإلكتروني أو النشر الرقمي) يشمل النشر الرقمي للكتب الإلكترونية والمجلات الرقمية وتطوير المكتبات والكتالوجات الرقمية.