طرق فعالة في تحقيق مبيعات ناجحة ، سيكون المفضل لدي هو التقاط العملاء المتوقعين على موقع الويب من خلال إنشاء تفاعل هادف بين الجمهور المستهدف بمساعدة تنسيق متعدد القنوات و العملاء المحتملون هم الجزء الأكثر أهمية في مبيعات B2B ، لذا من الأفضل التركيز على جودة العملاء المحتملين بدلاً من التركيز على عدد العملاء المتوقعين لذلك سوف نتحدث في هذا المقال عن طرق فعالة في تحقيق مبيعات ناجحة

 

طرق فعالة في تحقيق مبيعات ناجحة

1. مركزية البيانات

نقطة الانطلاق لاستخراج قابلية لتنفيذ التسويق والمبيعات رؤى من بيانات شركتك إلى التغلب على أي عقبات تقنية تحليلية، فإذا تم تخزين البيانات الخاصة بك التي تملكها وتديرها فرق مختلفة.

قد لا تكون قادر على الاعتماد على المديرين التنفيذيين على مستوى مجلس الإدارة أو أولئك الذين يعملون في المبيعات لدينا لفهم شامل حسابات العملاء وأنشطة المبيعات.

عميلك نظام إدارة العلاقة (نظام CRM) يمكن أن تكون بمثابة الكل تشمل منصة ل بيانات جمع من مصادر مختلفة للتعاون أكثر ذكاء ومزيد من الشفافية.

 

2. رسم خريطة لرحلة العميل

نظرًا لتجهيزه ببنية أساسية محسّنة للبيانات ، يمكنك الآن الغوص بشكل أعمق في عمليات المبيعات الحالية.

ليس هناك شك في أنك تدرك تمامًا أن رحلة المشتري اليوم قد تغيرت بشكل كبير في السنوات الأخيرة.

ولكن من المهم أن تفهم كيف تؤثر هذه الاتجاهات الكبرى على عملك وكيف يجب أن تستجيب و نحن نطلق على هذا تعيين رحلة عميلك.

المبدأ الأساسي لهذا هو تحليل كل التفاعل بين العملاء ولكم، بدءا من الاتصال المحتمل مع العملاء، حتى يتم إبرام الصفقة على الانتهاء من الصفقة و سيُظهر هذا بوضوح المراحل المختلفة لتعاملاتهم مع شركتك.

3. صف ملفك الشخصي المثالي للعميل

لا يمكنك فقط تحديد المكان الذي تأتي منه أفضل صفقة بالضبط ، ليس فقط بناءً على مصدر العميل المتوقع (مثل النشاط أو من خلال موقع الويب الخاص بك).

ولكن أيضًا من خلال النظر إلى سمات العميل مقسومًا على فئة الصناعة ودوران الشركة وعدد الموظفين والتنظيم والموقع، ما هو وضعهم؟

في النهاية ، قد تكون قادرًا على حساب “قيمة عمر العميل” ، والتي تمثل قيمة عميلك المثالي بالأرقام (على سبيل المثال ، في غضون خمس سنوات).

مرة أخرى، والغرض من ذلك هو أن نتعلم الدروس من المعاملات المنجزة والحفاظ على درجة عالية من التركيز على المبيعات يؤدي التي تستهدف باستمرار.

 

4. إنشاء دور المشتري

بعد تحديد وجهة نظر العميل المثالية ، يمكنك زيادة تحسين عملية تسجيل نقاط العميل المتوقع من خلال النظر في البيانات الشخصية لكل جهة اتصال في نظام CRM.

من يتخذ قرار الشراء؟ ما هي خصائصه؟ إذا كان لديك ل منتج معقد، قد يكون هناك اثنان أو ثلاثة صانعي القرار المعنيين.

هذا يظهر أيضا كيف ل ضبط الأنشطة التفاعلية ل تلبية أفضل ما يفضله الزبائن المحتملين.

حيث أكدت دراسات مختلفة على فوائد القيام بذلك ، بما في ذلك دراسة كشفت أن نصف الشركات “الأفضل في فئتها” تجمع بين المحتوى التسويقي وأدوار المشتري “، في حين أن” غير المنفذين “يمثلون 12٪ فقط.

 

5. اختر قنوات التسويق بعناية

بناءً على أي عمل جديد لتحليل الأداء ، من المفيد أن تدرس بعناية الطريقة التي تتعامل بها مع العملاء والتوقعات.

وما هو مفيد ل لك؟ ما لا يعمل؟ على سبيل المثال، في صناعتنا، وجدنا أن المعارض على نطاق واسع لا يمكن أن يولد كمية كافية أو نوعية أدلة ل تبرير النفقات، في حين أن صناعة الأحداث على نطاق أصغر وجماعات الشبكات تعمل بشكل جيد.

كما تعد مقاطع الفيديو الخاصة بالمنتج على موقع الويب الخاص بالفيديو والحالات والأخبار على موقعنا الإلكتروني كلها أدوات التعدين الأساسية الخاصة بنا.

و البحوث الحديثة تؤكد أنه في مجال B2B، المقالات و وظائف وعادة ما تكون أنجع وسيلة ل دفع العملاء المحتملين في قمع المبيعات.

لكن في الوقت الحاضر المسوقين يمكن استخدام العديد من القنوات، ومخاطر التسويق الصحيح مرتفع، ولذلك فمن المهم ألا إلى الافتراضات جعل ما يصلح لك ليس بالضرورة مفيدًا للآخرين ، لذا تأكد من أن لديك بيانات موثوقة وراء قرارك.

 

6. تحسين النتيجة الرصاص

الاستفادة الكاملة من الأفكار الناتجة عن تحليل محتمل السلوك التفاعل مع العملاء ل ضبط باستمرار أسلوب يؤدي التهديف حاجة ملحة إلى القيام به.

كيف يتفاعل العملاء المحتملون معك؟ هل قاموا بزيارة موقع الويب الخاص بك أو تنزيل كتاب إلكتروني أو فتح بريدك الإلكتروني؟ سجل كل تفاعل حتى تتمكن من حساب “نية الشراء” وتحديد الوقت الذي يجب أن تتدخل فيه المبيعات ودفع المعاملة.